อาชีพขายของออนไลน์ เป็นอาชีพที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน โดยมีทั้งคนที่ขายของออนไลน์เป็นอาชีพหลัก และเป็นอาชีพเสริม แต่แน่นอนว่าเมื่อมีคนทำอาชีพนี้มากขึ้น คู่แข่งในการตลาดก็จะมากขึ้นตามไปด้วย ดังนั้น ในบทความนี้ Flexi-Pack จึงจะมาแนะนำว่า เป็นมือใหม่อยากขายของออนไลน์ เริ่มต้นยังไง ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง ทั้งในเรื่องเงินทุน ความรู้ และกระบวนการสำคัญต่าง ๆ ในการทำธุรกิจออนไลน์
ธุรกิจขายของออนไลน์ คืออะไร
ธุรกิจขายของออนไลน์ คือ การซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยผู้ขายและผู้ซื้อสามารถติดต่อและทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ตได้เลย การขายของออนไลน์มีข้อดีอยู่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นความสะดวกในการเข้าถึง ตลอดจนต้นทุนต่ำเนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านจริง โดยตัวอย่างแพลตฟอร์มที่นิยมใช้ในการขายของออนไลน์ในปัจจุบัน ได้แก่ Facebook, Instagram, Shopee, Lazada และแพลตฟอร์ม e-commerce อื่นๆ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
อยากขายของออนไลน์ เริ่มต้นยังไง?
1. มองหาสินค้าหรือบริการที่ต้องการขาย
สิ่งแรกที่ต้องเตรียมในการขายของออนไลน์สำหรับมือใหม่ก็คือ การมองหาสินค้าหรือบริการที่ต้องการขาย โดยควรจะอิงกับความชอบหรือความสนใจของผู้ขาย เพราะเมื่อผู้ขายเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ก็จะทำให้สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าที่สนใจสินค้าประเภทนี้ได้อย่างแม่นยำ
2. พิจารณาต้นทุน ความเสี่ยงต่าง ๆ
อันดับต่อมาก็คือ การหาสินค้าจากแหล่งขายส่งหรือแหล่งผลิตที่ให้ราคาดี เพราะนอกจากจะช่วยประหยัดต้นทุนได้แล้ว ยังทำให้ผู้ขายสามารถขอคำปรึกษาด้านสินค้าจากผู้รู้ที่มีประสบการณ์ขายของออนไลน์มาก่อนได้ด้วย แต่ถ้าหากไม่รู้จักแหล่งขายสินค้าและเป็นการรับสินค้ามาขายต่อ ก็อาจจะสอบถามหรือพูดคุยกับคนที่รับของมา เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับแหล่งสินค้า หรือประเภทสินค้าที่ควรนำมาขาย ซึ่งถ้าหากพูดคุยกันถูกคอ ก็อาจจะได้พาร์ทเนอร์ธุรกิจมาเพิ่มก็ได้เช่นกัน
3. วางแผนการทำการตลาด
เมื่อกำหนดสินค้าที่ต้องการขาย และหาแหล่งขายส่งที่ให้ราคาดี ๆ ได้แล้ว อันดับต่อไปก็คือ การวางแผนการทำการตลาด เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเกิดความสนใจร้านของเรา เพราะอย่าลืมว่ากลยุทธ์การตลาดที่ดีมีประโยชน์เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการขายของออนไลน์ หรือขายหน้าร้านจริง
- ตั้งชื่อร้านให้จดจำง่าย และสื่อถึงสินค้าหรือบริการที่ขาย
- กำหนดราคาสินค้าให้สอดคล้องกับคุณภาพของสินค้า และความสามารถในการซื้อของกลุ่มเป้าหมาย
- ทำโปรโมชันส่งเสริมการขาย เช่น โปรโมชันเปิดร้าน, ฟรีค่าจัดส่ง, ซื้อ 1 แถม 1 เป็นต้น
- ทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ของเรามากขึ้น
4. เลือกช่องทางการขาย
อีกหนึ่งสิ่งสำคัญในการขายของออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ คือ การกำหนดช่องทางการขายสินค้าให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย โดยจะต้องพิจารณาว่า กลุ่มเป้าหมายของเรามักจะตามหาหรือซื้อสินค้าประเภทเดียวกับที่เราขายผ่านช่องทางใดบ้าง นอกจากนี้ยังควรทำให้ช่องทางการขายของเราในแพลตฟอร์มต่าง ๆ ดูมีความน่าเชื่อถือและน่าสนใจ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น และเพิ่มโอกาสที่ร้านของเราจะได้รับความสนใจจนเกิดการสั่งซื้อในที่สุด
5. วิธีการจัดส่ง
ในปัจจุบันมีช่องทางการจัดส่งทั้งของภาครัฐ และเอกชนให้เลือกหลากหลาย ซึ่งแต่ละบริษัทก็จะมีจุดเด่นและจุดด้อยที่แตกต่างกันไป ดังนั้น จึงควรเลือกบริษัทขนส่งที่ตอบโจทย์กับสินค้าของเราให้มากที่สุด นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงเรื่องของการออกแบบ และผลิตบรรจุภัณฑ์ที่ช่วยรักษาคุณภาพของสินค้าจากการขนส่งให้มากที่สุด เช่น สินค้าที่เป็นแก้ว ก็ควรจะออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้มีความแน่นหนา รองรับการกระแทกได้ดี หรือสินค้าที่เป็นอาหารสด อาหารแช่แข็ง ก็ควรเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ช่วยเก็บรักษาความเย็นและคุณภาพของอาหาร รวมถึงเลือกบริษัทที่มีบริการขนส่งด้วยรถห้องเย็น เป็นต้น
อยากขายของออนไลน์ จะเลือกขายอะไรดี
สำหรับพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ที่อยากเริ่มขายของออนไลน์ มาดู 7 ไอเดียสินค้าที่สามารถขายออนไลน์ได้ ดังนี้:
- สินค้าอุปโภคบริโภค
ของทั่วไปที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น เสื้อผ้า เครื่องสำอาง อาหารเสริม หรือ สกินแคร์
- สินค้าประเภทบริการหรือสินค้าดิจิทัล
เช่น ซอฟต์แวร์ คอร์สออนไลน์ หรือบริการที่สามารถให้ลูกค้าเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ต
- สินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง
ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง เช่น อาหารสัตว์เลี้ยง ของเล่น และอุปกรณ์ดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยง
- อุปกรณ์ไอทีและแกดเจ็ต
อุปกรณ์เทคโนโลยีและแกดเจ็ตที่เป็นที่นิยม เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หูฟัง และอุปกรณ์เสริมต่าง
- เครื่องใช้ในบ้านและอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน
สินค้าที่ใช้ในบ้านและอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน เช่น เฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้าน และอุปกรณ์ทำความสะอาด
- อุปกรณ์แพ็กของ
อุปกรณ์ที่ใช้ในการบรรจุและส่งสินค้าสามารถถูกนำมาขายออนไลน์ได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นกล่องกระดาษ เทปกาว กรรไกร สติกเกอร์ หรือวัสดุกันกระแทก
อยากขายของออนไลน์ ควรตั้งชื่อร้านยังไงดี
คนที่เพิ่งเริ่มขายของออนไลน์ ควรให้ความสำคัญกับการตั้งชื่อร้าน โดยเลือกชื่อที่อ่านง่าย จำง่าย และสามารถหาเจอได้ง่าย ซึ่งชื่อร้านที่ดีควรมีบ่งบอกถึงสินค้าที่ขาย เช่น หากขายนาฬิกา อาจเลือกใช้คำว่า “Time” หรือ “Watch” เพื่อให้ลูกค้าจำได้ง่าย และหลีกเลี่ยงชื่อที่ออกเสียงยากหรือใช้คำที่ไม่คุ้นหู เพราะอาจทำให้ลูกค้าจำร้านไม่ได้หรือไม่กล้าแนะนำร้านให้คนอื่น
เมื่อได้ทราบกันแล้วว่า อยากขายของออนไลน์ เริ่มต้นยังไง? มีอะไรที่ต้องเตรียมตัวบ้าง เหล่าพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ก็อย่าลืมนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการเตรียมตัว เพื่อให้คุณมีความพร้อมในการขายของออนไลน์อย่างแท้จริง โดยสิ่งสำคัญที่ควรให้ความใส่ใจมากที่สุดก็คือ บรรจุภัณฑ์ที่บ่งบอกถึงร้านของเรา และคุณภาพของสินค้าที่ส่งไปถึงมือของลูกค้า เพราะนั่นเหมาะถึงความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์ของร้านที่เราส่งไปให้ลูกค้า
